Adatkezelési tájékoztató

Jelen adatkezelési tájékoztató a Husecha LaserTag Arena (székhely: Budapest, Balkán Utca 2, 1107, Hungary; e-mail: info@husecha.shop) által üzemeltetett online felületre és szolgáltatásokra vonatkozik. Az itt leírtak a GDPR és vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint készültek, és ismertetik, hogyan gyűjtjük, használjuk, védjük és osztjuk meg a személyes adatokat.

1. Az adatkezelés céljai

Személyes adatait az alábbi célokra kezeljük:

• Foglalások, jegyvásárlások és szolgáltatásaink nyújtása.
• Ügyfélkapcsolat és ügyfélszolgálat biztosítása.
• Számlázás, fizetések kezelése és könyvviteli kötelezettségek teljesítése.
• Jogszabályi kötelezettségeknek való megfelelés.
• Rendszerbiztonság és visszaélések megelőzése.
• Felhasználói élmény javítása, szolgáltatásfejlesztés és elemzések.
• Marketing kommunikáció küldése, ha ehhez előzetes hozzájárulását adta.

2. Kezelt adatkörök

A következő adatokat kezelhetjük az igénybe vett szolgáltatás függvényében:

• Azonosító adatok: név, felhasználónév.
• Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, számlázási cím.
• Foglalási adatok: dátum, időpont, szolgáltatás típusa, résztvevők száma.
• Fizetési adatok: tranzakciós azonosítók, számlázási adatok (bankkártyaadatokat nem tárolunk, azokat fizetési szolgáltató kezeli).
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző és eszközinformációk, naplóadatok.
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálati megkeresések, válaszok.
• Hozzájárulás-alapú adatok: marketing preferenciák, cookie-beállítások.

3. Adatkezelés jogalapjai

Adatkezelésünk jogalapjai a következők lehetnek:

• Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések (pl. foglalás, jegyvásárlás).
• Jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli és adójogszabályok).
• Jogos érdek (pl. rendszerbiztonság, csalásmegelőzés, szolgáltatás fejlesztése).
• Hozzájárulás (pl. marketing hírlevelek, opcionális cookie-k).

4. Sütik (Cookie-k) és hasonló technológiák

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat alkalmaz a szolgáltatás működtetéséhez, teljesítményének javításához és a felhasználói élmény személyre szabásához.

• Működéshez szükséges sütik: a webhely alapfunkcióihoz elengedhetetlenek.
• Teljesítmény- és analitikai sütik: anonim statisztikák, látogatottsági adatok.
• Marketing/remarketing sütik: opcionális, hozzájáruláshoz kötött.

A sütik használatát böngészőjében bármikor korlátozhatja vagy letilthatja, illetve kezelheti a hozzájáruláskezelő felületen, azonban egyes funkciók elérhetősége csökkenhet.

5. Adatmegosztás és adattovábbítás

Személyes adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges mértékben osztunk meg:

• Szolgáltatást nyújtó partnerek és adatfeldolgozók (pl. fizetési szolgáltatók, tárhelyszolgáltató, e-mail küldő szolgáltató).
• Hatóságok és jogi szervek, amennyiben jogszabály kötelez bennünket az adatszolgáltatásra.

Adatfeldolgozóinkkal adatfeldolgozói szerződést kötünk, és megköveteljük a megfelelő biztonsági intézkedéseket. Ha adattovábbítás történik az EGT területén kívülre, gondoskodunk a GDPR-nak megfelelő garanciákról.

6. Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük:

• Szerződéses és foglalási adatok: a szerződés fennállásáig és a jogi elévülési idők végéig.
• Számlázási és pénzügyi adatok: a számviteli jogszabályok által előírt ideig.
• Hozzájárulás-alapú marketing adatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy törlési kérelemig.
• Biztonsági naplók: az incidenskezeléshez szükséges, arányos ideig.

7. Érintetti jogok

Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a következő jogok illetik meg a vonatkozó jogszabályok szerint:

• Hozzáférés és tájékoztatás joga.
• Helyesbítés joga.
• Törléshez (elfeledtetéshez) való jog.
• Az adatkezelés korlátozásának joga.
• Adathordozhatóság joga (automatizált, hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló adatkezelés esetén).
• Tiltakozás joga jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás bármikori visszavonásának joga (hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén).

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@husecha.shop e-mail címen vagy postai úton a Budapest, Balkán Utca 2, 1107, Hungary címen. Panasszal élhet a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál.

8. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelmére, ideértve a hozzáférés-szabályozást, titkosítást, naplózást és rendszeres biztonsági frissítéseket. Kérjük, hogy Ön is óvja fiókja adatait, és használjon erős, egyedi jelszót.

9. Kiskorúak védelme

Szolgáltatásaink elsősorban felnőtteknek szólnak. 16 év alatti személyek csak törvényes képviselő hozzájárulásával használhatják szolgáltatásainkat, ha az adott joghatóság ezt megköveteli.

10. Harmadik fél hivatkozások

Online felületünk tartalmazhat harmadik felek webhelyeire mutató hivatkozásokat. Ezekért a webhelyekért nem vállalunk felelősséget; kérjük, mindig olvassa el az adott oldal adatkezelési tájékoztatóját.

11. Módosítások

Az adatkezelési tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A lényeges módosításokról megfelelő módon tájékoztatást adunk. A felülvizsgált változat közzététellel lép hatályba.

12. Kapcsolat

Husecha LaserTag Arena

Cím: Budapest, Balkán Utca 2, 1107, Hungary

E-mail: info@husecha.shop

Bármilyen adatvédelmi kérdéssel, kéréssel vagy panasszal keressen minket bizalommal.